Co robić momencie gdy przesyłka kurierska jest uszkodzona lub nie przyszła na czas. W jaki sposób zareagować?

Nasze życie wiąże się z wiecznym pośpiechem, co wiąże się z tym że raz na jakiś czas nie mamy czasu na załatwienie pewnych formalności, a jest to bardzo ważne, kiedy przyjmujemy paczkę od kuriera.

Z reguły nie zwracamy uwagi czy paczka przyszła na czas oraz na to czy ma pewne zniszczenia. Nie pytamy kuriera, tymczasem warto czasami dobrze zobaczyć paczkę.

Ten proponowany serwis posiada ciekawe informacje na omawiany wątek, zatem, jeżeli ta tematyka Cię absorbuje, to zobacz to obowiązkowo.

Może być to potrzebne, jeśli okaże się, że mamy zniszczoną paczkę.



W takim przypadku adresat ma tydzień od otrzymania wysyłki na zaświadczenie, że wina za uszkodzenia znajduje się po stronie kuriera, by jednak tego zrobić należy dokładnie poznawać się z procesem procesu o odszkodowanie (więcej informacji: kurier - usługa). Informacji na ten temat reklamujący może dowiedzieć się online firmy przewozowej lub przeglądając regulamin firmy. Jeśli te drogi z określonych powodów nie pomogą, cały czas mamy szansę poszukiwać pomocy w infolinii dla klientów. Należy nie zapominać także o tym, że konsument z reguły może szukać pomocy również w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

A co w sytuacji, kiedy przesyłka nie dojdzie na czas? Należy pamiętać o tym, że jeżeli zależy nam na konkretnym terminie, w którym przesyłka ma być dostarczona to najlepiej skorzystać z usług firm kurierskich. Doskonała firma kurierska jest zobowiązana poinformować klientów o zaplanowanym terminie, w którym przesyłka będzie dostarczona i musi się z tego wywiązać. Jeżeli tego nie zrobi klient ma prawo wystąpić o odszkodowanie. Wysokość tego typu odszkodowania jednak nie może przekraczać dwukrotności opłaty za usługę. Dokładne ceny odszkodowań wybierane są w regulaminie przedsiębiorstwa kurierskiego.

Jak widać odbiorca nie jest zostawiony sam sobie, a prawo zapewnia mu domaganie się odszkodowań za wyrządzone szkody a także niedotrzymanie terminu dostarczenia przesyłki. Należy o tym nie zapominać, gdyż mnóstwo z nas zapomina o swoich prawach. Trzeba wiedzieć, co możemy robić i gdzie możemy się zwrócić celem znalezienie odpowiedniej pomocy